5. Kaza ve Arıza Durumları

🚨 Kaza Anında Ne Yapmalısınız?

Kaza geçirdiğinizde öncelikle sakin olun ve güvenliğinizi sağlayın. Ardından 📞 +90 850 888 61 16 numaralı çağrı merkezimizi derhal arayarak bizi bilgilendirin.

Kazanın türüne göre aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

Tek Taraflı Kazalar (Başka Araç Yoksa):

• Aracı kesinlikle hareket ettirmeyin.
• Polis veya jandarmayı çağırarak kaza raporu ve alkol testi alın.

Çok Taraflı Kazalar (Birden Fazla Araç Varsa):

Aşağıdaki durumlar mevcutsa, aracı hareket ettirmeyin ve polis veya jandarmayı olay yerine çağırın:

• Karşı tarafın ehliyeti yoksa.
• Karşı aracın zorunlu trafik sigortasına sahip değilse.
• Ruhsatı yoksa veya araç sahipsiz görünüyorsa.
• Plakası yoksa ya da sahte plakaysa.
• Alkollü olduğuna dair şüphe varsa.
• Sürücü belgesiz veya yetersiz yaşta ise.
• Akıl sağlığı şüphesi varsa.
• Kamu malına zarar söz konusuysa.
• Sadece üçüncü kişilere ait eşyalarda zarar varsa.
• Ölüm ya da yaralanma söz konusuysa.

Bu gibi durumlar ceza hukuku kapsamında adli suç teşkil eder. Sadece kaza tespit tutanağı yeterli olmaz; mutlaka resmi tutanak tutulmalı, alkol testi yapılmalı ve gerekirse adli süreç başlatılmalıdır.

Kolluk kuvvetinin çağırılması gereken durumlarda polis veya jandarma çağrılmadıysa:

• Hasar kiralayana fatura edilir.
• Eğer güvence paketiniz mevcutsa, güvencenin kapsadığı miktar hasar faturasından düşülür.
• Güvenceniz yoksa, hasarın tamamı size yansıtılır.

Bu Durumların Dışı:

• Olay yalnızca maddi hasarlı bir kaza ise, taraflar aralarında Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilir.
• Zincirleme kazalarda, en az iki ayrı kaza tespit tutanağı düzenlenmelidir.

Kaza Tespit Tutanağı İşlemleri:

Aracınızda basılı kaza tespit tutanağı mevcutsa, sürücüler arasında kağıt üzerinde doldurulabilir; aynı zamanda E-Devlet uygulaması üzerinden de doldurulabilir.

E-Devlet üzerinden doldurmak için:

• Mobil Kaza Tutanağı Nasıl Tutulur? 
  E-Devlet sistemine TC kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
• "Kaza Tespit Tutanağı" araması yapın ve ilgili hizmete erişin.
• Karşınıza çıkan formu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurun.
• Tutanak oluşturma işlemini tamamlayarak kaydedin.
  
  

Kaza Tutanağı Hizmetine Erişim:

Kaza tespit tutanağı hizmetine erişim, E-Devlet platformu üzerinden sağlanır. Bu hizmet, sürücülere büyük kolaylık sağlamaktadır ve kaza sonrası süreçlerin hızlı bir şekilde ilerlemesine olanak tanımaktadır.

Not: E-Devlet kaza tespit tutanağı hizmetine erişebilmek için uygulama üzerinde 2 aşamalı doğrulamanın aktif olması gerekmektedir.